Politique de remboursement

Le Réseau du Sport étudiant du Québec de la Mauricie (RSEQ Mauricie) s’est doté d’une politique de remboursement lui permettant de gérer efficacement les demandes reliées à la résiliation d’une inscription aux activités parascolaires et à leur remboursement.

Annulation ou modification

Des frais administratifs de 25 $ seront exigés pour tout changement (de groupe, de jour, de cour, d’activité, de date…) ou pour toute annulation effectuée AU MOINS 7 JOURS avant le début de l’activité.
Aucun remboursement ne sera fait pour toute annulation demandée MOINS DE 7 JOURS avant le début de l’activité ou lorsque l’activité a déjà débuté pour AUCUNE raison.
Pour tout motif médical, un remboursement sera effectué au prorata des journées annulées seulement si l’enfant ne reprend pas l’activité. Le remboursement n’inclura pas les frais d’administration qui ne sont pas remboursables (seul un billet signé par un médecin spécifiant une raison médicale ne permettant pas à l’enfant de faire l’activité sera accepté).

Procédure

Toute demande de remboursement doit être acheminée par écrit au coordonnateur de l’activité parascolaire du RSEQ Mauricie.

Courriel : info@mauricie.rseq.ca

Téléphone : 819 693-5805

Adresse : 260 Dessureault, Trois-Rivières (QC) G8T 9T9

Traitement de la demande

La demande de remboursement sera traitée dans les 10 jours ouvrables suivant sa réception par écrit. Le remboursement se fera par crédit sur le compte, par chèque ou par retour sur la carte de crédit qui a été utilisée pour le paiement initial. Veuillez prévoir un délai minimum de 30 jours ouvrables après la réception de la demande par écrit pour que le remboursement soit complété.

Tout participant doit avoir pris connaissance de la politique de remboursement ci-dessus lors de son inscription et l’avoir accepté tel qu’énoncé, l’engageant à la respecter.

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