Chez Amilia, notre engagement envers le développement des talents et la croissance professionnelle se reflète dans les parcours inspirants des membres de notre équipe. Aujourd'hui, nous mettons à l’honneur Jamie, dont le cheminement illustre la force d’accepter de nouveaux défis et d'apprendre en continu.
La carrière de Jamie chez Amilia a débuté en 2017, lors d’une transition cruciale. Avec une expérience dans la vente dans le secteur des télécommunications, Jamie hésitait sur son avenir professionnel et n’avait pas encore exploré le monde de la technologie. Encouragé par l’expérience positive de sa sœur dans l’équipe de ventes d’Amilia, il a décidé de postuler pour un poste au support client.
« L’énergie chez Amilia était différente de tout ce que j’avais connu. Dès le premier jour, l’environnement inclusif et collaboratif m’a captivé. Nous apprenions et grandissions ensemble. »Jamie Guerin
Consultant en implémentation chez Amilia
Travailler au sein d'une entreprise technologique a été une surprise! Les bureaux ouverts, les aires communes et les moments ludiques — comme des parties improvisées de babyfoot entre les appels — contrastaient fortement avec l’environnement traditionnel qu’il connaissait. « Les réunions quotidiennes et les suivis constants de l’équipe me tenaient engagé et informé. Ce n’était pas juste un travail, c’était une communauté ».
Construire des bases solides : de Spécialiste du support client à Spécialiste en implémentation
Le parcours de Jamie chez Amilia est une histoire de croissance alimentée par la curiosité, l’ambition et une culture d’entreprise solidaire. En tant que Spécialiste du support client, il a rapidement développé des compétences en communication et en résolution de problèmes, des expériences qui allaient être fondamentales pour son rôle suivant de Spécialiste en implémentation.
« Au service à la clientèle, j’ai appris à écouter, à me connecter et à répondre aux besoins des clients. C’était un défi, mais cela m’a donné la confiance nécessaire pour prendre des responsabilités plus techniques. »Jamie Guerin
Consultant en implémentation chez Amilia
Le désir de Jamie de se perfectionner l’a amené à explorer la gestion de projet, et Amilia l’a accompagné à chaque étape de son parcours. L’entreprise a financé ses formations et certifications en gestion de projet et gestion du changement, en lui offrant le temps et les ressources nécessaires pour développer ses compétences.
« Le soutien d’Amilia m’a montré qu’ils croyaient sincèrement en mon potentiel et voulaient m’aider à réussir ».
Ce soutien a permis à Jamie d’accéder à son nouveau rôle de Coordonateur de projets, où il a assumé davantage de responsabilités en gérant des projets complexes de bout en bout. En dirigeant certains des premiers projets majeurs pour des clients tels que le département des loisirs de Grapevine et le centre communautaire Miles Nadal JCC, Jamie a relevé de nouveaux défis.
« Ces projets m’ont appris la force du travail d’équipe et de la résilience, tout en montrant l’impact que nous pouvons avoir lorsque nous nous consacrons pleinement à la réussite de nos clients ».
En 2021, Jamie a choisi de quitter Amilia pour explorer de nouvelles opportunités et élargir ses horizons. Cette période d’éloignement lui a rappelé ce qu’il appréciait le plus dans l’entreprise. « Je voulais voir ce qui existait ailleurs, mais j’ai vite réalisé que ce que nous avons chez Amilia est rare », confie-t-il.
Lorsqu’il est revenu en 2024, Jamie a réintégré l’équipe en tant que Consultant en implémentation, un rôle qu’il a choisi spécifiquement car il lui permet de travailler directement avec le logiciel et de soutenir de près les clients.
« C’était incroyable de constater l’évolution des processus tout en sachant que la culture de soutien était toujours intacte ».
Jamie met en avant l’engagement croissant d’Amilia envers ses employés. « La structure et les processus sont mieux définis, ce qui rend le travail plus efficace », note-t-il, « mais la passion, la collaboration et la culture de soutien sont toujours bien présentes. » Il souligne également l’investissement d’Amilia dans ses employés à travers des formations continues, du mentorat et des opportunités d’explorer de nouveaux rôles. « C’est cet engagement envers ses employés qui distingue Amilia des autres », affirme-t-il.
Le parcours de Jamie chez Amilia reflète notre engagement à encourager nos employés à explorer, apprendre et évoluer. Son histoire illustre comment Amilia valorise la curiosité et l’ambition, transformant les défis en opportunités pour une progression de carrière significative.
Si vous recherchez un environnement de travail qui met en avant le développement personnel et professionnel, où vos contributions sont valorisées et votre potentiel soutenu, Amilia pourrait être l’endroit idéal pour vous.
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